POLITIKA KOLAČIĆA
Drago nam je što posjećuješ naše web-mjesto i koristiš naš webshop. Kako bismo ti omogućili njegovo pravilno i sigurno funkcioniranje, pružili određene funkcionalnosti i zapamtili određene postavke, te razumjeli kako se naše web-mjesto koristi i, kada za to daš svoju privolu, prilagodili sadržaj i oglase tvojim interesima, koristimo kolačiće i druge slične tehnologije.
Ovom Politikom kolačića želimo ti na jasan i razumljiv način objasniti što su kolačići i druge slične tehnologije, zašto ih koristimo, koje tehnologije koristimo, tko nam u tome pomaže i kako možeš upravljati svojim postavkama.
Ova Politika kolačića odnosi se na naše web-mjesto i čini sastavni dio naše šire Politike privatnosti, u kojoj možeš pronaći više informacija o tome kako obrađujemo tvoje osobne podatke, u koje svrhe ih koristimo, na kojoj pravnoj osnovi, s kim ih možemo dijeliti, koliko ih dugo čuvamo, kako ih štitimo i koja prava imaš u vezi sa svojim osobnim podacima.
Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se sastoje od slova i brojeva, a koje naše web-mjesto pohranjuje na tvom računalu, mobitelu, tabletu ili drugom uređaju kada ga posjetiš. Kolačići stoga sadržavaju podatke koji se prenose na tvrdi disk tvojeg računala odnosno uređaja.
Kolačići mogu imati različite funkcije. Neki su potrebni kako bi web-mjesto pravilno radilo, primjerice kako bi se zapamtio sadržaj tvoje košarice ili održala sigurna korisnička sesija. Drugi nam omogućuju da zapamtimo tvoje odabire, analiziramo korištenje web-mjesta ili, kada za to daš privolu, provodimo oglašavanje, remarketing i mjerenje učinkovitosti naših marketinških aktivnosti.
Kolačiće može postavljati naše web-mjesto ili naši pružatelji usluga. Kolačići koje postavlja domena našeg web-mjesta nazivaju se kolačićima prve strane, dok kolačiće koje postavljaju druge domene putem tehnologija ili sadržaja koje koristimo, nazivamo kolačićima trećih strana. Kolačići trećih strana mogu se, primjerice, koristiti za analitiku, oglašavanje ili mjerenje učinkovitosti oglasa.
U ovoj Politici izraz „kolačići” koristimo malo šire, kako bismo obuhvatili i druge tehnologije koje imaju sličnu svrhu, odnosno koje omogućuju pohranu informacija na tvojem uređaju ili pristup informacijama koje su na njemu već pohranjene.
To uključuje, primjerice:
- kolačiće;
- localStorage i sessionStorage;
- piksele i slične tehnologije;
- određene tehnologije za praćenje aktivnosti na web-mjestu;
određene tehnologije kojima se podaci o događajima šalju izravno s naših poslužitelja pružateljima usluga („server-side” tehnologije).
Neki kolačići i druge tehnologije mogu biti povezani s informacijama koje predstavljaju osobne podatke. Kada je to slučaj, takvu obradu provodimo u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka i našom dostupnom Politikom privatnosti.
Za što koristimo kolačiće?
Kolačiće i druge slične tehnologije koristimo kako bi naše web-mjesto moglo pravilno i sigurno funkcionirati te kako bismo ti mogli pružiti funkcionalnosti koje očekuješ prilikom njegova korištenja. Primjerice, određene tehnologije omogućuju nam da zapamtimo sadržaj tvoje košarice, tvoje odabrane postavke jezika i valute, omogućimo korištenje korisničkog računa te podržimo funkcionalnosti poput spremanja proizvoda, „wishliste“ ili spremljene veličine. Neke od tih tehnologija koriste se i za zaštitu web-mjesta od zlouporabe i drugih sigurnosnih prijetnji.
Kolačiće i slične tehnologije koristimo i kako bismo bolje razumjeli način na koji korisnici koriste naše web-mjesto. Analizom korištenja web-mjesta možemo, primjerice, utvrditi koje su stranice i proizvodi najzanimljiviji korisnicima, kako se korisnici kreću kroz web-mjesto i gdje eventualno nailaze na poteškoće. Takve nam informacije pomažu da poboljšavamo sadržaj, funkcionalnosti i postupak kupnje te da web-mjesto učinimo što jednostavnijim i korisnijim.
Kada za to daš svoju privolu, kolačiće i druge slične tehnologije možemo koristiti i za potrebe oglašavanja, promocije i mjerenja učinkovitosti naših marketinških aktivnosti. To nam, primjerice, omogućuje da razumijemo jesu li naši oglasi uspješni, da ti ponovno prikažemo proizvode koje si prethodno pregledavao/la ili da prikažemo oglase osobama koje su pokazale interes za naše proizvode te, kada je primjenjivo, prilagodimo sadržaj i oglašavanje njihovim interesima.
Ne koriste se sve vrste kolačića i sličnih tehnologija u svim okolnostima niti za sve korisnike. Koje ćemo tehnologije koristiti ovisi o funkcionalnostima koje koristiš, načinu na koji je naše web-mjesto tehnički konfigurirano i tvojim postavkama privole. O tome koje se konkretne tehnologije trenutno koriste na našem web-mjestu možeš detaljnije saznati u tablici pojedinih kolačića u nastavku ove Politike.
Koje vrste kolačića i tehnologija koristimo?
Ovisno o njihovoj svrsi, kolačiće i druge slične tehnologije koje koristimo možemo podijeliti na nužne, funkcionalne, analitičke i marketinške. Različite kategorije imaju različitu svrhu i ne koriste se na isti način.
3.1. Nužni kolačići
Nužni kolačići potrebni su za pravilan i siguran rad našeg web-mjesta i za pružanje funkcionalnosti koje si zatražio/la. Bez njih određeni dijelovi web-mjesta ne bi mogli pravilno funkcionirati, pa se ne mogu isključiti u našim sustavima.
Takve tehnologije, primjerice, omogućuju održavanje korisničke sesije, funkcioniranje košarice, sigurnu prijavu i korištenje korisničkog računa, zaštitu web-mjesta od zlouporabe i štetnog prometa te pravilno funkcioniranje drugih osnovnih tehničkih funkcionalnosti. U ovu kategoriju pripada i tehnologija kojom pamtimo tvoj odabir u postavkama kolačića, kako bismo mogli poštivati tvoj izbor.
Budući da su ove tehnologije potrebne za pružanje funkcionalnosti našeg web-mjesta koje si zatražio/la, ili za pravilno funkcioniranje i sigurnost web-mjesta, za njihovu uporabu nije potrebna tvoja privola u slučajevima u kojima su ispunjeni uvjeti predviđeni primjenjivim propisima.
Nužne kolačiće možeš blokirati ili izbrisati putem postavki svojeg web-preglednika. Međutim, ako ih blokiraš ili izbrišeš, pojedine funkcionalnosti našeg web-mjesta možda neće raditi pravilno ili ti određeni dijelovi web-mjesta, primjerice košarica, prijava u korisnički račun ili druge osnovne funkcionalnosti, možda neće biti dostupni.
3.2. Funkcionalni kolačići i druge funkcionalne tehnologije
Funkcionalne kolačiće i druge funkcionalne tehnologije koristimo kako bismo ti omogućili dodatne funkcionalnosti i zapamtili određene odabire koje napraviš tijekom korištenja našeg web-mjesta.
Takve tehnologije mogu nam omogućiti da zapamtimo odabrani jezik ili valutu, prikažemo proizvode koje si nedavno pregledavao/la, omogućimo spremanje proizvoda i korištenje „wishliste“ ili zapamtimo veličinu koju si odabrao/la. Na taj način određene funkcionalnosti našeg web-mjesta možemo prilagoditi tvojim odabirima i učiniti njegovo korištenje jednostavnijim.
Ovisno o načinu na koji je pojedina funkcionalnost tehnički izvedena, određene informacije mogu se pohranjivati putem kolačića ili putem drugih tehnologija, kao što su „localStorage“ i „sessionStorage“. Ako je za uporabu određene funkcionalne tehnologije potrebna privola prema primjenjivim propisima, takva se tehnologija neće aktivirati prije nego što daš odgovarajuću privolu.
Ako ne daš privolu za ove kolačiće i druge funkcionalne tehnologije za koje je privola potrebna, osnovno korištenje našeg web-mjesta i dalje će biti moguće, ali pojedine dodatne funkcionalnosti možda neće biti dostupne ili neće raditi na isti način. Primjerice, možda nećemo moći zapamtiti tvoj ranije učinjene odabire ili proizvode koje si spremio/la, i sl. U tom slučaju određene ćeš postavke možda morati ponovno odabrati prilikom sljedećeg posjeta našem web-mjestu.
3.3. Analitički kolačići i druge analitičke tehnologije
Analitičke kolačiće i druge analitičke tehnologije koristimo kako bismo bolje razumjeli način na koji korisnici koriste naše web-mjesto i kako bismo na temelju tih informacija mogli poboljšavati njegovo funkcioniranje.
Takve nam tehnologije mogu pomoći razumjeti, primjerice, koje se stranice i proizvodi najviše pregledavaju, kako se korisnici kreću kroz web-mjesto, koje se funkcionalnosti najčešće koriste i na kojim mjestima korisnici eventualno nailaze na poteškoće. Na temelju takvih informacija možemo poboljšavati sadržaj, funkcionalnosti i postupak kupnje te raditi na tome da naše web-mjesto bude jednostavnije i korisnije
Za ove svrhe koristimo alate Google Analytics 4, Shopify Analytics, Microsoft Clarity i Hotjar.
Analitičke tehnologije koje nisu nužne za funkcioniranje našeg web-mjesta aktiviramo tek nakon što za njih daš odgovarajuću privolu.
Ako ne daš privolu za ove kolačiće, ove tehnologije neće biti aktivirane. U tom slučaju nećemo moći koristiti njihove funkcionalnosti za mjerenje posjećenosti i načina korištenja našeg web-mjesta, primjerice za analizu broja posjeta, pregledanih stranica i načina na koji korisnici koriste pojedine funkcionalnosti našeg web-mjesta.
3.4. Marketinški kolačići i druge marketinške tehnologije
Marketinške kolačiće i druge marketinške tehnologije koristimo za oglašavanje, promociju, remarketing i mjerenje učinkovitosti naših marketinških aktivnosti.
Oni nam mogu omogućiti da izmjerimo je li korisnik nakon interakcije s našim oglasom posjetio naše web-mjesto ili kupio proizvod. Da ponovno prikažemo proizvod ili oglas koji je korisnik prethodno pregledavao/la ili da oblikujemo publike kojima možemo prikazivati naše oglase. Također nam mogu pomoći da razumijemo koji oglasi i marketinške kampanje daju najbolje rezultate i, kada je za to dana odgovarajuća privola, prilagodimo oglašavanje interesima korisnika.
U tu svrhu koristimo tehnologije pružatelja kao što su Meta, Google Ads, TikTok, AdRoll odnosno NextRoll, Klaviyo, Microsoft Advertising i Pinterest.
Marketinške tehnologije za čiju je uporabu potrebna privola neće se aktivirati prije nego što daš odgovarajuću privolu.
Ako ne daš privolu za ove kolačiće i druge marketinške tehnologije, oni neće biti aktivirani. U tom slučaju nećemo moći koristiti njihove funkcionalnosti za određene oblike remarketinga, prilagodbe oglašavanja i mjerenja učinkovitosti naših oglasa.
4. Koje konkretne kolačiće koristimo?
U ovoj Politici navodimo kolačiće i druge tehnologije koje prema trenutačnoj konfiguraciji koristimo na našem web-mjestu.
Popis kolačića može se mijenjati kada uvedemo novu funkcionalnost, promijenimo način rada web-mjesta ili kada naši pružatelji usluga ažuriraju svoje tehnologije. Zbog toga konačni popis kolačića redovito provjeravamo i ažuriramo automatskim skeniranjem putem Cookiebota.
U slučaju razlike između ovog opisnog popisa i trenutačnog tehničkog popisa koji prikazuje Cookiebot, relevantan je aktualni popis utvrđen skeniranjem našeg web-mjesta.
4.1. Nužni kolačići
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Kategorija |
|---|---|---|---|---|
| _secure_session_id | Shopify | Koristi se za održavanje sigurne korisničke sesije i pravilno funkcioniranje web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| _shopify_essential | Shopify | Koristi se za osnovno i tehničko funkcioniranje Shopify funkcionalnosti. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| cart | Shopify | Omogućuje pamćenje sadržaja košarice tijekom korištenja web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| cart_sig | Shopify | Povezan je s upravljanjem sadržajem i sigurnošću košarice. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| cart_ts | Shopify | Povezan je s upravljanjem sadržajem košarice i vremenom povezanim s njezinim korištenjem. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| secure_customer_sig | Shopify | Koristi se u vezi sa sigurnim funkcioniranjem korisničkog računa. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| keep_alive | Shopify | Pomaže u održavanju korisničke sesije i pravilnom funkcioniranju web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| localization | Shopify | Povezan je s lokalnim postavkama i omogućavanjem odgovarajućeg prikaza sadržaja. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| _cf_bm | Cloudflare | Koristi se u okviru Cloudflareovih sigurnosnih funkcionalnosti za prepoznavanje i ograničavanje automatiziranog štetnog prometa. | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
| Cookiebot kolačić privole | Cookiebot / Usercentrics | Pamti tvoju odluku o postavkama kolačića kako bismo mogli primjenjivati tvoj izbor | [Prema Cookiebot-u] | Nužni |
4.2. Funkcionalni kolačići i tehnologije
Za određene funkcionalnosti koristimo tehnologije koje omogućuju pamćenje tvojih odabira i pružanje dodatnih funkcionalnosti.
Prema trenutačnim konfiguracijama, to uključuje tehnologije povezane s odabirom jezika i valute, nedavno gledanim proizvodima, „wishlistom“ odnosno spremljenim proizvodima te spremljenom veličinom.
- Ove se funkcionalnosti mogu tehnički ostvarivati putem kolačića ili putem „localStorage i sessionStorage“ zapisa. Konačni nazivi pojedinih tehničkih zapisa utvrđuju se Cookiebotovim skeniranjem nakon implementacije.
| Naziv kolačića/tehnologije | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Kategorija |
|---|---|---|---|---|
| Odabir jezik | Shopify / web-mjesto | Pamćenje jezika koji si odabrao/la kako bi se sadržaj prikazivao u skladu s tvojim odabirom. | [Prema Cookiebot-u] | Funkcionalni |
| Odabir valute | Shopify / web-mjesto | Pamćenje odabrane valute radi prikaza cijena u skladu s tvojim odabirom. | [Prema Cookiebot-u] | Funkcionalni |
| Nedavno gledani proizvodi | Shopify / web-mjesto | Omogućuje ponovno prikazivanje proizvoda koje si nedavno pregledavao/la. | [Prema Cookiebot-u] | Funkcionalni |
| Wishlist / nedavno spremljeni proizvodi | Shopify / web-mjesto | Omogućuje pamćenje proizvoda koje si spremio/la. | [Prema Cookiebot-u] | Funkcionalni |
| Spremljena veličina | Shopify / web-mjesto | Omogućuje pamćenje tvoje odabrane veličine radi jednostavnijeg korištenja web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u] | Funkcionalni |
| localStorage / sessionStorage | Shopify /web-mjesto / CMP | Tehnička pohrana podataka povezanih s pojedinim funkcionalnostima web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u / tehnička konfiguracija] | Funkcionalni |
4.3. Analitički kolačići
Za analizu korištenja našeg web-mjesta koristimo sljedeće tehnologije:
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Kategorija |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Koristi se u analitičke svrhe za razlikovanje korisnika i mjerenje korištenja web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
| _ga_<ID> | Google Analytics 4 | Povezan je s održavanjem stanja sesije i analitičkim mjerenjem aktivnosti na web-mjestu. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
| _shopify_y | Shopify Analytics | Koristi se za analizu korištenja web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
| _shopify_s | Shopify Analytics | Koristi se za analizu sesije i aktivnosti na web-mjestu. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
| _y | Shopify Analytics | Koristi se za analitičko mjerenje korištenja web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
| _s | Shopify Analytics | Povezan je s analitičkim mjerenjem sesije i aktivnosti na web-mjestu. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
| _clck | Microsoft Clarity | Koristi se za analizu korištenja web-mjesta i interakcija korisnika s njim. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
| _clsk | Microsoft Clarity | Povezuje aktivnosti korisnika tijekom sesije radi analize korištenja web-mjesta. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
| _hjSession* | Hotjar | Koristi se u vezi s analizom korištenja web-mjesta i korisničkih sesija. | [Prema Cookiebot-u] | Analitički |
4.4. Marketinški kolačići
Za potrebe oglašavanja, remarketinga i mjerenja učinkovitosti marketinških aktivnosti koristimo sljedeće tehnologije:
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Kategorija |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | Koristi se u vezi s Meta oglašavanjem, remarketingom i mjerenjem aktivnosti i konverzija. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| fr | Meta | Koristi se za povezane funkcionalnosti Meta oglašavanja i mjerenja. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _fbc | Meta | Može se koristiti za povezivanje interakcije s Meta oglasom s aktivnostima na našem web-mjestu. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _gcl_au | Google Ads | Koristi se u vezi s mjerenjem učinkovitosti oglašavanja i konverzija. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| IDE | Google Ads | Koristi se u vezi s Googleovim oglašavanjem i mjerenjem učinkovitosti oglasa. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| test_cookie | Google Ads | Koristi se za provjeru podržava li preglednik kolačiće. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| conversion linker | Google Ads | Koristi se za povezivanje interakcija s oglasima i konverzijama. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _ttp | TikTok | Koristi se u vezi s TikTok oglašavanjem, remarketingom i mjerenjem konverzija. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _tt_enable_cookie | TikTok | Podržava funkcionalnosti povezane s TikTok oglašavanjem i mjerenjem. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _adroll | AdRoll / NextRoll | Koristi se u vezi s AdRoll remarketingom i oglašavanjem. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _adroll_fpc | AdRoll / NextRoll | Koristi se u vezi s AdRoll remarketingom i povezanim marketinškim funkcionalnostima. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _ar_v4 | AdRoll / NextRoll | Koristi se u vezi s AdRoll funkcionalnostima publika i oglašavanja. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _adroll_shared | AdRoll / NextRoll | Povezan je s marketinškim funkcionalnostima AdRolla. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _adroll_consent | AdRoll / NextRoll | Povezan je s postavkama privole za AdRoll tehnologije. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _kla_id | Klaviyo | Koristi se u vezi s Klaviyo web-trackingom i povezanim marketinškim funkcionalnostima. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _uetsid | Microsoft UET | Koristi se u vezi s mjerenjem aktivnosti i učinkovitosti Microsoft Advertising oglasa. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _uetvid | Microsoft UET | Koristi se u vezi s prepoznavanjem posjetitelja i mjerenjem učinkovitosti oglašavanja. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
| _pin_unauth | Koristi se u vezi s Pinterest oglašavanjem i mjerenjem aktivnosti. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški | |
| _pinterest_ct_ua | Koristi se u vezi s Pinterest oglašavanjem i mjerenjem aktivnosti. | [Prema Cookiebot-u] | Marketinški |
Navedeni kolačići i druge marketinške tehnologije koriste se samo u skladu s tvojim postavkama privole i primjenjivim pravilima.
5. Kako koristimo druge tehnologije osim kolačića?
Naše web-mjesto ne koristi samo klasične kolačiće. Ovisno o konkretnoj funkcionalnosti, možemo koristiti i druge tehnologije koje omogućuju pohranu informacija na tvom uređaju, pristup informacijama koje su već pohranjene na uređaju ili prijenos informacija o korištenju našeg web-mjesta.
5.1. LocalStorage i sessionStorage
„LocalStorage i sessionStorage“ omogućuju pohranu određenih informacija na tvom uređaju. Ovisno o konkretnoj funkcionalnosti, Shopify i naš sustav za upravljanje privolama mogu ih koristiti za tehničko funkcioniranje našeg web-mjesta, pamćenje određenih postavki ili pružanje pojedinih funkcionalnosti.
Razlika između ovih tehnologija i klasičnih kolačića prvenstveno je tehničke prirode, ali ih u ovoj Politici obuhvaćamo za slučajeve kada imaju funkciju sličnu kolačićima, odnosno kada omogućuju pohranu ili pristup informacijama na tvom uređaju.
Kada takva tehnologija nije nužna za pružanje funkcionalnosti koju si zatražio/la, primjenjujemo odgovarajuća pravila o privoli.
5.2. Server-side slanje događaja
Određene informacije o korištenju našeg web-mjesta ne moramo slati pružateljima usluga izravno putem tvog preglednika. U nekim slučajevima događaje možemo slati izravno s naših poslužitelja, prema poslužiteljima odgovarajućih pružatelja usluga. Takav način prijenosa podataka nazivamo „server-side trackingom“.
U tu svrhu koristimo alate Meta Conversions API, TikTok Events API, Google Analytics 4 Measurement Protocol, Klaviyo identify/track pozive i AdRoll server-side događaje.
Ovisno o konkretnoj konfiguraciji, takvi događaji mogu uključivati informacije o radnjama koje se obavljaju na našem web-mjestu, primjerice pregled proizvoda, dodavanje proizvoda u košaricu, početak postupka kupnje ili završenu kupnju.
U određenim slučajevima možemo pružateljima ovih usluga poslati podatke koji im pomažu povezati određenu aktivnost na našem web-mjestu s korisnikom ili njegovim korisničkim zapisom. Primjerice, za tu se svrhu adresa e-pošte ili telefonski broj mogu prije slanja pretvoriti u kodirani oblik koji se naziva „hash“. Takav se postupak koristi, među ostalim, kako bi se određeni događaji na našem web-mjestu mogli povezati s podacima koje pružatelj već ima za potrebe mjerenja ili oglašavanja.
Iako se podaci prije slanja mogu pretvoriti u takav kodirani oblik, to samo po sebi ne znači da više nisu osobni podaci. Kada se radi o osobnim podacima, s njima postupamo u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka i našom dostupnom Politikom privatnosti.
Ako se određena server-side tehnologija koristi za svrhu za koju je potrebna tvoja privola, podatke povezane s tom svrhom nećemo slati prije nego što daš odgovarajuću privolu. Informacija o tvojem odabiru u odnosi na privolu, prenosi se pružatelju usluge kako bi se obrada mogla provoditi u skladu s tvojim odabirom.
6. Kako upravljamo tvojom privolom?
Za upravljanje kolačićima i drugim tehnologijama te za prikupljanje, pohranu i upravljanje tvojim postavkama privole koristimo „Cookiebot“, uslugu društva Usercentrics A/S.
Cookiebot nam omogućuje da ti prikažemo informacije o kategorijama kolačića koje koristimo, zatražimo tvoju privolu kada je ona potrebna, zabilježimo tvoj odabir i osiguramo da se neobavezne tehnologije ne aktiviraju prije nego što daš odgovarajuću privolu.
Budući da je naše web-mjesto izrađeno kao headless Hydrogen storefront, Cookiebot se implementira izravno u kod storefronta te je povezan sa Shopify Customer Privacy API-jem. Na taj način nastojimo osigurati da se tvoja odluka o privoli pravilno primjenjuje i na Shopifyjeve povezane tehnologije.
Cookiebot također koristimo za automatsko skeniranje web-mjesta i ažuriranje popisa kolačića.
7. Kako prikupljamo tvoju privolu?
Za neobavezne kolačiće i druge tehnologije primjenjujemo opt-in model. To znači da se funkcionalne, analitičke, marketinške i druge neobavezne tehnologije za koje je potrebna privola, ne aktiviraju prije nego što napraviš odgovarajući izbor.
Kada prvi put posjetiš naše web-mjesto, prikazujemo ti obavijest odnosno „banner“ za upravljanje kolačićima. Na prvom sloju „bannera“ dostupne su ti mogućnosti „Prihvati sve”, „Odbij sve” i „Postavke”, tako da možeš odmah prihvatiti ili odbiti neobavezne tehnologije ili otvoriti detaljne postavke i odabrati pojedine kategorije.
Odbijanje neobaveznih kolačića omogućeno je jednako jednostavno kao i njihovo prihvaćanje. Ne uvjetujemo korištenje osnovnih funkcionalnosti web-mjesta davanjem privole za kolačiće koji nisu nužni.
Za tehnologije koje su nužne za funkcioniranje web-mjesta i pružanje funkcionalnosti koje si izričito zatražio/la ne tražimo privolu kada je njihova uporaba dopuštena bez privole prema primjenjivim propisima.
8. Kako koristimo Google Consent Mode v2?
Koristimo Google Consent Mode v2 kako bismo Googleovim tehnologijama prenijeli informaciju o tome koje si kategorije kolačića i drugih tehnologija prihvatio/la, a koje odbio/la. Na taj način Googleove tehnologije mogu prilagoditi svoje postupanje tvojim postavkama privole.
Prema trenutačnoj konfiguraciji, Googleovi signali koji se odnose na analitiku i oglašavanje postavljeni su na „odbijeno” („denied“) dok ne daš odgovarajuću privolu. To znači da se, prije tvoje privole, Googleovim tehnologijama ne dopušta korištenje podataka na način za koji je potrebna tvoja privola.
To se odnosi, među ostalim, na sljedeće postavke:
- analytics_storage – odnosi se na pohranu podataka koji se koriste za analitičke svrhe;
- ad_storage – odnosi se na pohranu podataka koji se koriste za oglašavanje;
- ad_user_data – odnosi se nakorištenje korisničkih podataka u svrhu oglašavanja;
ad_personalization – odnosi se na personalizaciju oglašavanja.
Ako prihvatiš odgovarajuću kategoriju kolačića, Consent Mode prenosi Googleovim tehnologijama informaciju o tvojoj privoli, nakon čega se pojedine funkcionalnosti mogu koristiti u opsegu koji odgovara tvojem izboru i našoj konfiguraciji.
U okviru Google Consent Mode-a možemo koristiti i funkcionalnosti „URL passthrough“ i „conversion modeling“, u opsegu u kojem su one uključene u našu konkretnu Google konfiguraciju. URL passthrough omogućuje prijenos određenih informacija potrebnih za mjerenje konverzija putem poveznice u URL-u, dok conversion modeling omogućuje procjenu određenih konverzija koje nije moguće izravno izmjeriti, na temelju dostupnih podataka i modela.
Važno je napomenuti da Google Consent Mode sam po sebi ne predstavlja zaseban kolačić, već način na koji naš sustav prenosi tvoje postavke privole Googleovim tehnologijama. Način na koji će se pojedina Googleova funkcionalnost ponašati ovisi o tvojoj odluci o privoli, konkretnoj konfiguraciji našeg web-mjesta i vrsti Googleove usluge koju koristimo.
Svoj izbor u vezi s neobaveznim kolačićima možeš promijeniti u bilo kojem trenutku putem „Postavki kolačića”.
9. Kako možeš promijeniti ili povući svoju privolu?
Svoju odluku o korištenju neobaveznih kolačića i drugih tehnologija možeš promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” dostupne na našem web-mjestu.
U postavkama možeš promijeniti prethodni izbor, prihvatiti ili odbiti pojedine kategorije ili povući ranije danu privolu.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na tvojoj privoli prije njezina povlačenja.
Nakon povlačenja privole odgovarajuće neobavezne tehnologije više nećemo koristiti u opsegu u kojem je za njihovu uporabu potrebna privola.
Napominjemo da se određeni kolačići koji su već pohranjeni na tvom uređaju mogu zadržati do njihova brisanja ili isteka. Ovisno o tehnologiji i pregledniku koji koristiš, može biti potrebno dodatno obrisati takve kolačiće putem postavki preglednika.
10. Koliko dugo traju kolačići i koliko dugo čuvamo podatke povezane s njima?
Trajanje pojedinog kolačića ovisi o njegovoj svrsi i tehničkoj konfiguraciji. Neki kolačići postoje samo tijekom tvoje sesije i brišu se nakon zatvaranja preglednika, dok drugi mogu ostati pohranjeni na uređaju određeno vrijeme.
Trajanje svakog konkretnog kolačića navedeno je u aktualnoj tablici kolačića. Budući da se konfiguracija pojedinih tehnologija može mijenjati, trajanje redovito provjeravamo putem Cookiebota.
Posebno čuvamo zapis o tvojoj odluci o privoli kako bismo mogli poštivati tvoje postavke i dokazati da je privola pribavljena na odgovarajući način. Prema trenutačnoj konfiguraciji, zapis o privoli čuvamo 12 mjeseci.
Privolu ćemo ponovno zatražiti nakon 6 mjeseci, kao i u slučaju bitne promjene u korištenim tehnologijama ili kategorijama kolačića.
11. Kako su kolačići povezani sa zaštitom tvojih osobnih podataka?
Kolačić sam po sebi ne mora sadržavati podatke na temelju kojih te možemo izravno identificirati. Međutim, određeni kolačići i druge tehnologije mogu biti povezani s jedinstvenim identifikatorima, informacijama o uređaju, informacijama o korištenju web-mjesta ili drugim informacijama koje se mogu odnositi na tebe.
Kada takve informacije predstavljaju osobne podatke, na njih se primjenjuju pravila zaštite osobnih podataka.
Način na koji obrađujemo takve podatke, svrhe obrade, pravne osnove, primatelje podataka, rokove čuvanja, međunarodne prijenose i tvoja prava detaljnije su opisani u našoj Politici privatnosti.
12. Tko nam pruža tehnologije koje koristimo?
Za različite funkcionalnosti našeg web-mjesta koristimo usluge specijaliziranih pružatelja tehnologije.
Shopify nam pruža platformu na kojoj posluje naš webshop i pruža nam različite funkcionalnosti povezane s kupnjom, uključujući postupak naručivanja i plaćanja te korisničke račune. Shopify Oxygen koristimo za smještaj i pokretanje dijela web-mjesta koji korisnici izravno posjećuju, dok Cloudflare koristimo za sigurnost i pouzdan rad web-mjesta te brži prijenos njegova sadržaja korisnicima.
Za analizu korištenja web-mjesta koristimo Google Analytics 4 i Shopify Analytics, a za detaljnije razumijevanje načina na koji korisnici koriste pojedine dijelove web-mjesta koristimo Microsoft Clarity i Hotjar. Ti nam alati pomažu razumjeti kako se web-mjesto koristi i gdje ga možemo poboljšati.
Za upravljanje oznakama i povezivanje pojedinih tehnologija na našem web-mjestu koristimo Google Tag Manager. Ovisno o konkretnoj tehnologiji, Google Tag Manager može omogućiti da se određeni podaci obrađuju putem našeg web-mjesta ili naših poslužitelja prije nego što se proslijede odgovarajućem pružatelju usluge.
Za oglašavanje, ponovno prikazivanje oglasa i mjerenje učinkovitosti naših marketinških aktivnosti koristimo Google Ads, Google Merchant Center odnosno Google Shopping, YouTube, Meta Pixel i Meta Conversions API, TikTok Pixel i TikTok Events API, AdRoll odnosno NextRoll, Microsoft Advertising UET i Pinterest Tag.
Za slanje marketinških poruka putem e-maila i SMS-a te za povezane funkcionalnosti koristimo Klaviyo. Klaviyo nam, među ostalim, omogućuje upravljanje kontaktima, prilagodbu i organizaciju marketinških poruka te određene funkcionalnosti povezane s obrascima na web-mjestu i praćenjem aktivnosti na web-mjestu.
Za upravljanje tvojim postavkama kolačića i privolama koristimo „Cookiebot“, uslugu društva Usercentrics A/S. Cookiebot nam omogućuje da ti prikažemo informacije o tehnologijama koje koristimo, zabilježimo tvoju odluku o privoli i osiguramo da se neobavezne tehnologije ne aktiviraju prije nego što za njih daš odgovarajuću privolu.
Kada neki od navedenih pružatelja obrađuje osobne podatke u naše ime, s njim imamo odgovarajući ugovorni odnos i primjenjujemo odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka, odnosno imamo sklopljene ugovore o obradi osobnih podataka.
Neki pružatelji mogu, ovisno o konkretnoj usluzi i načinu na koji je koristimo, određene podatke obrađivati i za vlastite potrebe. U takvim slučajevima pružatelj može imati vlastitu ulogu voditelja obrade ili zajedničkog voditelja obrade. Na obradu koju takav pružatelj provodi za vlastite potrebe mogu se primjenjivati njegova vlastita pravila privatnosti.
13. Mogu li se podaci obrađivati izvan EGP-a?
Neki od pružatelja tehnologija koje koristimo mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (dalje u tekstu: „EGP“) ili omogućiti pristup osobnim podacima izvan EGP-a.
Takvi se prijenosi provode samo kada za njih postoji odgovarajući mehanizam dopušten primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka. Ovisno o konkretnom pružatelju i prijenosu, odgovarajući mehanizam može uključivati odluku Europske komisije o primjerenosti, EU-U.S. Data Privacy Framework kada je primjenjiv, Standardne ugovorne klauzule ili druge odgovarajuće zaštitne mjere predviđene Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).
Detaljnije informacije o međunarodnim prijenosima osobnih podataka i zaštitnim mehanizmima koje primjenjujemo dostupne su u našoj Politici privatnosti.
14. Kako možeš dodatno upravljati kolačićima?
Osim putem naših Postavki kolačića, određene kolačiće možeš obrisati ili blokirati i putem postavki svojeg web-preglednika.
Imaj na umu da blokiranje ili brisanje određenih kolačića može utjecati na pravilno funkcioniranje pojedinih dijelova našeg web-mjesta ili na dostupnost određenih funkcionalnosti.
Postavke preglednika također ne moraju nužno utjecati na sve tehnologije koje koristimo, osobito na tehnologije kod kojih se određeni podaci šalju izravno s naših poslužitelja. Zbog toga preporučujemo da za upravljanje svojim izborom privole koristiš naše Postavke kolačića.
15. Izmjene ove Politike kolačića
Ovu Politiku kolačića možemo povremeno izmijeniti kako bi odgovarala stvarnom načinu na koji naše web-mjesto funkcionira, tehnologijama koje koristimo i primjenjivim propisima.
Politiku možemo izmijeniti, primjerice, kada uvedemo novu funkcionalnost, novi kolačić ili drugu tehnologiju, prestanemo koristiti određenu tehnologiju, uvedemo novog pružatelja usluga ili promijenimo način na koji koristimo postojeći alat.
- Ako promjena utječe na način na koji pribavljamo ili koristimo tvoju privolu, poduzet ćemo odgovarajuće korake kako bismo osigurali da se privola pribavlja u skladu s primjenjivim propisima, uključujući ponovno traženje privole kada je to potrebno.
Datum zadnjeg ažuriranja ove Politike uvijek ćemo navesti na početku dokumenta.
16. Kontakt
Ako imaš pitanja o ovoj Politici kolačića, kolačićima i drugim tehnologijama koje koristimo na našem web-mjestu ili želiš dodatne informacije o načinu na koji obrađujemo tvoje osobne podatke, možeš nam se obratiti na adresu e-pošte:
Za dodatne informacije o obradi osobnih podataka i ostvarivanju svojih prava možeš pogledati našu Politiku privatnosti.






